ООО «Астраханские тепловые сети» информируют о том, что в целях проведения расчета платы за горячее водоснабжение, исходя из показаний счетчиков, необходимо передавать показания счетчиков горячей воды с 19-го по 22-е число каждого месяца, воспользовавшись следующими ресурсами:
- Интернет-портал Расчетного центра южныйокруг.рф. Для передачи показаний регистрация в личном кабинете не требуется, в окне «город» необходимо выбрать «Астрахань (гор.вода, отопление)»;
- 20-14-26 - многоканальный телефон (часы наименьшей загруженности операторов с 14.00 до 17.00).
При этом есть возможность, не дожидаясь ответа оператора, воспользоваться преимуществами Интерактивной информационной системы IVR (Система). Для этого необходимо перевести свой телефон в тональный режим и следовать указаниям Системы.
Для передачи показаний ИПУ на голосовой ящик, необходимо позвонить по номеру телефона 20-14-26 и озвучить следующую информацию: номер лицевого счета, контактный номер телефона, номер прибора учета и новые показания.
Все вопросы по начислению, оплате за коммунальные услуги, а также вопросы по передаче показаний Вы можете задать на сайте южныйокруг.рф (ссылка: сообщить об ошибке) либо по электронной почте rcastrakhan@mail.ru.
Также ООО «Астраханские тепловые сети» и ООО «РЦ Астрахани» информирует горожан о приостановлении с 01.07.2017г. расчета платы за ГВС по показаниям ИПУ при не предоставлении показаний более 6 месяцев до проведения контрольного снятия показаний.
В случае истечения межповерочного интервала, гражданам необходимо провести поверку счетчика в срок не более 3-х месяцев, в противном случае счетчик считается непригодным к эксплуатации и снимается с учета (показания к расчету не принимаются). Впоследствии, при проведении поверки, счетчик принимается в эксплуатацию как вновь установленный.
В случае отсутствия информации о дате поверки счетчика, счетчик считается непригодным к эксплуатации и снимается с учета (показания к расчету не принимаются) до момента предоставления технической документации (паспорт счетчика, свидетельство о поверке).
Обращаем Ваше внимание, что в ежемесячных платежных документах для оплаты коммунальных услуг в таблице «2. Информация по ИПУ», сведения о поверке ИПУ указаны в графе «дата очередной поверки», информация о дате последних принятых к расчету показаний указана в графе «Дата пред. показаний».
Телефон для справок 418-418.
Все объявления
