«Госуслуги Дом»: что делать при появлении долга в квитанции за ЖКУ
Появление задолженности в квитанции за коммунальные услуги не всегда означает, что житель пропустил платеж. Причиной могут быть ошибки в начислениях, несвоевременное зачисление средств или перерасчет за предыдущие периоды. В «Госуслуги Дом» рассказали, как проверить сумму и добиться исправления ошибки.
При обнаружении неожиданного долга необходимо выяснить период его образования и проверить, какие платежи были учтены. Для этого следует сопоставить данные новой квитанции с предыдущими начислениями и подтверждениями оплаты.
Если задолженность указана ошибочно, житель вправе обратиться в организацию, выставившую платежный документ, и потребовать проверки расчетов. При подтверждении ошибки начисления должны быть скорректированы.
В приложении «Госуслуги Дом» можно просматривать доступные платежные документы и оплачивать ЖКУ. При возникновении вопросов к начислениям жители могут обратиться за разъяснениями к организации, ответственной за выставление счета.
Комментарий представителя региональной госжилинспекции:
«Если спор не удается урегулировать с организацией, выставившей счет, собственник может обратиться в региональную Госжилинспекцию».
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Все объявления
