1. Преимущества получения государственных и муниципальных услуг
в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru (далее – единый портал)
и государственную информационную систему Астраханской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее – региональный портал):
Единый и региональный порталы (далее – Порталы) доступны любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
и организованы таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным и муниципальным услугам с целью:
- упрощения получения государственной и муниципальной услуги
и другой полезной информации;
- сокращения временных затрат, связанных с получением государственных услуг (экономия времени граждан, необходимого
для поездки, а также проведения в очереди для получения услуг);
- уменьшения финансовых издержек граждан (направление заявки
для получения государственных услуг возможно из любой точки местонахождения посредством сети «Интернет» в удобное время, не тратя денег на поездку в транспорте до места, где ведется прием граждан);
- сокращения количества предоставляемых документов;
- ликвидации бюрократических проволочек вследствие внедрения электронного документооборота;
- снижения коррупционных рисков, возникающих при личном общении
с чиновниками;
- снижения административных барьеров, и повышение доступности получения государственных и муниципальных услуг;
- информирования гражданина на каждом этапе работы
по его заявлению.
С помощью Порталов можно:
- получить услугу в электронном виде;
- получить информацию о государственной и муниципальной услугах,
в том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме документов, которые нужно приложить при оформлении услуги;
- получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
2. Порядок получения государственных и муниципальных услуг
в электронной форме:
А) Чтобы получать услуги федерального, регионального
и муниципального уровней необходимо зарегистрироваться на Порталах. Регистрация на Порталах осуществляется посредством регистрации лиц
в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг
в электронной форме».
Перечень документов и информация, необходимая для успешной регистрации на Порталах:
1. Паспорт гражданина РФ.
2. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (ИНН).
4. Мобильный телефон, номер которого ранее не использовался
при регистрации на портале государственных услуг.
5. Адрес электронной почты, который ранее не использовался
при регистрации на порталах государственных и муниципальных услуг.
Если у Вас в настоящее время отсутствует какая-то информация
или документы из списка, то рекомендуется заняться их поиском перед тем, как переходить к процедуре дальнейшей регистрации. Что касается адреса электронной почты и номера сотового телефона, то эти средства связи используются с целью информирования о ходе движения заказанной
Вами услуги.
Процесс регистрации на Порталах:
1. Необходимо ввести все данные из пункта «Перечень документов
и информация, необходимая для успешной регистрации на Порталах государственных и муниципальных услуг» на сайте Портала государственных
и муниципальных услуг (обязательные поля: Фамилия, Имя, Дата рождения, Пол, СНИЛС, адрес электронной почты).
2. Подтвердить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
3. Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными
и муниципальными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На Порталах существует 3 способа подтверждения личности:
- дождаться заказного письма с кодом подтверждения и забрать
его в отделении ФГУП «Почта России»;
- личное посещение ближайшего центра обслуживания пользователей (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.). При себе должны быть паспорт
и СНИЛС (далее – центр обслуживания);
- ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного
из заказного письма от официального сайта государственных
и муниципальных услуг;
- либо подтверждение личности с помощью электронной подписи.
Процедура выдачи кода в удостоверяющем центре занимает несколько минут, тогда как письмо по почте с кодом активации придет к вам в течение двух недель.
4. Используя код активации окончательно активировать свой аккаунт
на Порталах.
Процесс регистрации может занять некоторое время, если Вы выбрали вариант с доставкой кода активации через заказное письмо.
Так что, если Вам в срочном порядке необходимо заказать услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг, лучше лично посетить центр обслуживания для оперативного получения кода и завершения регистрации.
Использование электронной подписи на Порталах:
Гражданин РФ может зарегистрировать Личный кабинет
и в дальнейшем проходить авторизацию как через ввод личного логина (СНИЛС) и пароля, так и с использованием средств для создания квалифицированной электронной подписи. Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть выдан аккредитованным Минкомсвязи России удостоверяющим центром. Сертификат обязательно должен содержать фамилию, имя, отчество и страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) владельца.
Пользователь имеет возможность подписать электронной подписью (далее – ЭП) заявление, отправляемое в орган исполнительной власти.
При реализации этого механизма используются отечественные стандарты ЭП и применяются сертифицированные в системе сертификации ФСБ России средства криптографической защиты информации, такие
как «Aladdin e-Token ГОСТ» и «КриптоПро CSP», что даёт основания считать данную подпись, в соответствии с Федеральным законом
«Об электронной подписи» усиленной квалифицированной ЭП.
Б) Выбор услуги из списка электронных услуг:
Все услуги, размещенные на порталах, соотнесены с конкретным регионом РФ: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления. Поэтому первым шагом для получения доступа к возможностям ресурса является выбор региона, после чего откроется список услуг, предоставляемых как территориальными органами центральных министерств и ведомств, структурами конкретного субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления.
Для удобства поиска можно воспользоваться следующими классификаторами:
- тематическим (по категориям пользователей, по ведомствам);
- по ключевым словам (поиск услуг, организаций, документов и форм).
В карточке услуги содержится ее описание, информация
о ее стоимости, сроках исполнения, также можно изучить бланки заявлений
и форм, которые следует заполнить для обращения за услугой, ознакомиться
с перечнем документов, необходимых для получения услуги. В рубрике «Консультирование» содержатся подробная информация о порядке
и способах обращения за консультацией.
В) Заполнение и направление в адрес структурного подразделения заявления в электронном виде на получение выбранной услуги:
Заполнить и отправить заявление на получение услуги или запрос
в орган исполнительной власти (орган местного самоуправления)
в электронной форме могут зарегистрированные пользователи.
Также в «Личном кабинете» по номеру документа можно отследить статус своего обращения.
При формировании заявления имеется возможность прикрепления документов для оказания услуги оформленных в электронном виде (сканированные документы).
